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▷ Netflix se queda en negro en Smart TV Samsung

9 diciembre, 2019

Netflix es una de las aplicaciones más populares, ya que esta ofrece cientos de películas y series para todo publico, la que es sumamente descargada e instalada en los televisores y otros dispositivos, pero en esta oportunidad queremos hablar sobre un grave problema que ocurre con Netflix en los televisores Smart TV de la marca Samsung.

Netflix se queda con la pantalla negra

Este problema consta de que al abrir la aplicacion o tratar de usar Netflix en una TV Samsung esta queda con la pantalla completamente en negro, por lo que acá veremos de que se trata esto o por que no funciona como corresponde.

Está aplicacion requiere acceso a Internet, por lo que si tienes problemas con tu red seguramente es la causa de tu problema, para asegurarte de eso utiliza el mismo navegador de Internet y accede al sitio netflix.com si este funciona bien, seguramente no se trata de un problema de Internet si no que de otra cosa.

En algunos casos suele ocurrir esto cuando el firmware de tu Smart TV Samsung no se encuentra actualizado por lo que debes entrar a la Config y revisar si tienes actualizaciones pendientes de instalar, en caso de que existan algunas actualizaciones de software disponibles puede demorar algunos minutos en descargar e instalar, recuerda no interrumpir el proceso mientras se esta realizando.

Pero si ya has intentado todas nuestras recomendaciones y nada causa efectos positivos en tu televisor Samsung y Netflix sigue quedando con la pantalla negra puede ser un problema directamente de la aplicacion, para esto sigue estos pasos.

Solución NETFLIX queda en pantalla negra

Primero necesitas desinstalar Netflix de tu televisor, luego apaga la TV por 5 minutos para que esta pueda resetear los errores almacenados en la misma TV.

Una vez transcurrido el tiempo que hemos sugerido, tienes que ir a la tienda de Aplicaciones de Samsung y volver a descargar e instalar Netflix, donde lo mas seguro es que se solucione tu problema, pero debes tener en cuenta solo un detalle que tendrás que agregar nuevamente todos los datos de inicio de sesión como tu correo y contraseña.

Si sigues manteniendo problemas con tu aplicacion de netflix y un Smart TV marca Samsung, puedes dejarnos un comentario con el modelo de tu TV Samsung y te ayudamos a solucionarlo.