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▷ Solución: Licencia no disponible, conéctese a Internet en Registro e Identidad

8 abril, 2020

Registro Civil ha liberado una aplicacion para facilitar los tramites presenciales en sus sucursales de atencion a publico, luego que el Covid-19 se está propagando rápidamente en Chile han preferido evitar la atencion a publico en varias sucursales a lo largo del país, es por eso que han lanzado la aplicacion Registro e Identidad.

Licencia no disponible en Registro e Identidad

A pesar de que la aplicacion Registro e Identidad es una excelente idea para el público en general, esta tiene muchísimos problemas ya que al tratar de Reimprimir una cédula de identidad para alguien que la ha perdido genera un problema de conexión a internet, el que dice claramente “Licencia no disponible, conéctese a Internet” ya que esta funciona es elemental para quienes requieren un duplicado de carnet, pero no solo en esta función se encuentra el error y problema ya que al tratar de solicitar el Codigo de activacion que es para solicitar una clave única por primera vez también aparece el fallo de Licencia no disponible.

Incluso si estas conectado a Internet este error aparece, por lo que aparentemente no se trataría de un fallo de nuestra conexión si no que de la APP, por lo que acá te ayudaremos a revisar el problema de licencia no disponible ya que si te has dado cuenta en la parte de abajo aparece “License status: INACTIVE” lo que puede significar la razón del problema ya que la licencia está inactiva.

Error al solicitar Clave única en Registro e Identidad

Una de las soluciones a este problema es borrar el caché y los datos de la aplicacion Registro e Identidad, ya que al instalar por primera vez genera un pequeño error en la licencia de esta por lo que te indicaremos la solución.

Primero debes ir a Ajustes > Aplicaciones > Registro e Identidad, luego de esto presiona sobre la opcion Almacenamiento en ella encontrarás dos opciones más una llamada borrar datos y otra borrar caché donde debemos seleccionar primero borrar el caché y luego borrar datos.

Una vez que hayas borrado completamente ambos en la app reinicia el dispositivo, al instante el problema se debería solucionar ya que la Licencia se volverá a instalar de la forma correcta.